Mata Kuliah Pengantar Administrasi Pembangunan merupakan salah satu mata kuliah wajib bagi mabasiswa pada Fakultas Ilmu Sosial dan Politik, Fakultas Ilmu Administrasi dan Fakultas-fakultas lainnya di Perguruan Tinggi Swasta manpun Perguruan Tinggi Negeri. Lahir dan berkembangnya ilmu Administrasi Pembangunan merupakan tantutan zaman, dalam arti bahwa teori, rumus, prinsip dan dalil-dalil adm…
Pelayanan publik menjadi peran dan fungsi utama dari birokrasi pemerintah, selain fungsi pengaturan, pelaksanaan pembangunan dan pemberdayaan. Oleh karena itu, tentunya dalam praktik penyelenggaraan layanan publik harus dikelola secara baik dan benar agar dapat memberikan suatu pelayanan publik yang berkualitas bagi masyarakat.
Pelayanan pubik menjadi peran dan fungsi utama dari birokrasi pemerintah, selain fungsi pengaturan, pelaksanaan pembangunan dan pemberdayaan. Oleh karena itu, tentunya dalam praktik penyelenggaraan layanan publik harus dikelola secara baik dan benar agar dapat memberikan suatu pelayanan publik yang berkualitas bagi masyarakat. Namun, terkadang bahkan sering, harapan terhadap peran atau fungs…
Sebagaimana diketahui saat ini masalah pelayanan publik (public service) mendapat perhatian serius-dari.comja pihal, terutama pada bentuk dan detinisinya sebagai pelayanan prima atau pelayanan yang memuaskan (excellent service). Sejatinya, hakikat pelayanan publik adalah pemberian pelayanan prima atau pelayanan yang memuaskan kepada khalayak umum (masyarakat sebagai perwujudan dari kewajiban ap…