Ditapis dengan

  • Tahun Penerbitan
  • Ketersediaan
  • Lampiran
  • Tipe Koleksi
  • Format Fisik Dokumen
    Lihat Lebih Banyak
  • Lokasi
  • Bahasa
Ditemukan 5 dari pencarian Anda melalui kata kunci: subject="Kepuasan pelanggan"
cover
Strategi Manajemen Kepuasan Pelanggan
Komentar Bagikan
Asti Musman

Dalam buku ini, Asti Musman menjabarkan strategi komprehensif untuk membangun dan mempertahankan loyalitas pelanggan. Buku ini tidak hanya membahas teori kepuasan pelanggan, tetapi juga menyajikan metode analisis praktis untuk mengukur loyalitas. Sangat relevan bagi pelaku bisnis yang ingin memahami faktor-faktor psikologis di balik keputusan pelanggan dan cara mengubah kepuasan sesaat menjadi …

Edisi
Cetakan 1
ISBN/ISSN
978-623-515-033-8
Deskripsi Fisik
xii, 212 hlm ; 21 cm
Judul Seri
Ketahui faktor & cara analisis loyalitas pelanggan dengan buku ini
No. Panggil
658.8 AST s
cover
Konsumen dan Pelayanan Prima
Komentar Bagikan
Drs. Daryanto Drs. Ismanto Setyobudi, M.Pd.

Pelayanan prima dalam suatu organisasi publik sudah menjadi suatu kewajiban. Salah satu unsur pelayanan prima yaitu dapat memuaskan pelanggan dengan kualitas kompetensi layanan yang profesional dengan karakteristik transparans, akuntabel dan kondisional Pelayanan publik tidak terlepas dari masalah kepentingan umum, yang menjadi asal-usul timbulnya istilah pelayanan publik. Perkembangan globa…

Edisi
Edisi Pertama
ISBN/ISSN
978-602-7869-31-8
Deskripsi Fisik
ix,174 hlm ; ilus ; 23cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.8 DAR k
cover
Customer Satisfaction and Beyond
Komentar Bagikan
Tim Marknesis

Kepuasan pelanggan (customer satisfaction) tidak bisa dipungkiri lagi merupakan faktor krusial yang menunjang kelangsungan hidup dan kelanggengan setiap organisasi pemasaran. Buku berjudul "Customer Satisfaction & Beyond" ini mengulas dimensi what, why, how, dan what next dari kepuasan pelanggan. Selain membahas pedoman praktis mengukur kepuasan pelanggan melalui survei, buku ini juga memberika…

Edisi
Edisi pertama
ISBN/ISSN
978-602-95498-1-2
Deskripsi Fisik
xiv, 118 hlm ; ilus ; 23 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.8 TIM c
cover
Customer Satisfaction and Beyond
Komentar Bagikan
Tim Marknesis

Kepuasan pelanggan (customer satisfaction) tidak bisa dipungkiri lagi merupakan faktor krusial yang menunjang kelangsungan hidup dan kelanggengan setiap organisasi pemasaran. Buku berjudul "Customer Satisfaction & Beyond" ini mengulas dimensi what, wlry, how, dan what next dari kepuasan pelanggan. Selain membahas pedoman praktis mengukur kepuasan pelanggan melalui survei, buku ini juga memberik…

Edisi
Edisi pertama
ISBN/ISSN
978-602-95498-1-2
Deskripsi Fisik
x, 115 hlm ; ilus ; 23 cm
Judul Seri
-
No. Panggil
658.8 TIM c
cover
Jurnal Manajemen Teknologi
Komentar Bagikan
Jann H

This paper presents on designing and managing performance of a manufacturing unit from the corporate level to the shop floor level. A Hybrid Knowledge Based (KB) Analytic Hierarchy Process (AHP) Gauging Absence of Pre-requisite (GAP) analysis of Performance Measurement System (PMS) Model is developed that considers five levels of company performance: Business Perspective Customer Perspective. M…

Edisi
Vol. 7, No. 2
ISBN/ISSN
1412-1700
Deskripsi Fisik
100 hlm ; ilus ; 26 cm
Judul Seri
Jurnal Manajemen Teknologi
No. Panggil
658.1 JAN j